En un sector donde la competencia es feroz, sólo cabe una opción. Reaccionar e invertir on-line. Muchas empresas actúan aun con el chip off-line y se están dirigiendo hacia el precipicio. Suena apocalíptico pero dentro de unos años, muchas empresas que confían en sus clientes más fieles pueden verse abocadas a desaparecer porque sus “queridos” clientes se han lanzado a comprar on-line, ahorrando tiempo y en muchas ocasiones dinero.
Los tiempos difíciles sirven para hacer destacar a las empresas listas, emprendedoras, con ganas de diferenciarse e invertir en las nuevas tecnologías de las más conservadoras y de mentalidad cerrada, sin visión de negocio, esperando que pase la tormenta para retomar su estrategia de crecimiento.
Personalmente les diría a las empresas encadenadas a sus métodos tradicionales que se liberen. Mientras ellas se preocupan de abrir y cerrar cada día cumpliendo sus objetivos de venta física, otros se encuentran creciendo el doble devorando su cuota de mercado gracias a su tienda on-line o simplemente con su nueva web bien posicionada, abriendo nuevas vías de negocio.
Ante un público objetivo cada vez más digitalizado, las empresas dinámicas invierten en el medio digital para atraer nuevos clientes y fidelizarlos. Hoy en día es preferible ser agresivo y batallar por tus clientes en la red que no esperar en un segundo plano confiando en tus clientes más fieles....y sabes por qué?
1-La fidelidad ya no existe.
Nuestro público objetivo se expone a diario múltiples impactos publicitarios. Cada vez son menos los que se resisten a seguir confiando en una empresa si hay otra que te ofrece su calidad al mismo precio. La fidelidad se ha ido evaporando conforme ha crecido la competencia y las agresivas campañas publicitarias que se lanzan a través de los medios convencionales y no convencionales.
2-Estar en Internet ha pasado ser una necesidad.
Potenciar tu negocio en la red se debe contemplar anualmente en los presupuestos de cada compañía. Estar presente en Internet se ha convertido en una herramienta imprescindible para la estrategia de los negocios. Se ha demostrado que cualquier empresa que realiza una inversión en Internet se amortiza a corto plazo.
3-Cada vez hay más competidores digitales.
Cada semana que aplaces tus esfuerzos de crecer digitalmente, decenas de nuevas empresas así como tantos autónomos están operando únicamente en Internet, “cazando” clientes. Si algún mes te preguntas por qué han bajado las ventas, la respuesta es clara. Los competidores digitales.
4-Abrir una tienda física cuesta de 10 a 1.000 veces más que una on-line.
Muchas son ya las empresas que deciden centrarse en construir una tienda on-line de última generación antes que abrir una tienda física tres manzanas más abajo con una inversión mucho mayor (local, muebles, lampistas, impuestos...).
Hay muchas más razones para entrar en el “rodeo” de Internet pero tampoco se debe encontrar ninguna excusa para salir. Si sales no podrás volver a entrar y tu negocio irá sufriendo una decadencia y de la que será muy difícil de recuperarse. Internet ya es presente. El futuro de nuestra empresa lo dictará en gran parte nuestra apuesta por el medio digital.
Sin más rodeos me despido de ustedes, recordándoles que en Cetrex estamos a su disposición para todos los servicios de Marketing Digital que precisen.
Eduard Alcaraz – Director de Comunicación Cetrex Internet Marketing